吴倩协助进行常规消杀工作
吴倩协助使用自助挂号机
为健全老年人关爱服务体系，帮助老年人融入智慧社会，2月2日上午8时至下午5时，化工学院2022级吴倩同学前往彭山区人民医院开展爱心志愿，完成咨询引导、指导协助、陪伴服务等志愿工作。
志愿活动开始后，吴倩同学对志愿活动内容进行了基本了解，主要包括：协助指导患者使用自助挂号缴费系统、引导老年患者前往绿色通道、协助医院工作人员维持就诊秩序等。在熟悉了自助挂号缴费机器的具体操作和医院各科室的位置后，吴倩同学正式开始了志愿工作。先后协助多位老年就诊者使用自助挂号机器、为医护人员进行常规消杀工作、帮助老年患者查看就诊结果和报告、并提供挂号咨询与指引、维持人工挂号交费处的队伍纪律等。一天的志愿活动结束后，同行的志愿者们纷纷表示，“如今有许多自助机功能复杂、科室位置设计也较为复杂，让很多老年人无从下手，当子女不在他们身边时，需要更多像我们这样的志愿者去帮助他们，这样才能让老年人更顺利的就医，并且提升老年患者对医院的好感度和就医速度，同时，能为他们提供指引服务是一件让人特别开心的事情。”
在本次志愿活动中，志愿服务者们竭尽所能地为每一位需要帮助的人提供便利，“老吾老，以及人之老”，在智能化时代，大学生利用自己的长处和热情补齐老年就医服务短板，同时也收获到了帮助他人的快乐与感动，展现了化工学院学子奉献社会、服务社会、回报社会的优良品德。
作者：吴倩 雷涵淇
摄影：吴倩
审核：孙志强
